Как на 250% увеличить число посетителей группы VK

Наша команда запустила группу VK как имиджевый инструмент и привлекла платежеспособную аудиторию в автоцентр клиента

Тип услуг:

SMM

Тематика:

Автобизнес

О клиенте:

Официальный дилер Subaru «Центр Санрайз» в 9 городах России: Санкт-Петербурге, Архангельске, Вологде, Воронеже, Мурманске, Петрозаводске и Ярославле.

До начала сотрудничества клиент вел социальные сети самостоятельно, а в феврале 2022 года и вовсе перестал это делать. После долгого перерыва охваты упали, поэтому пришлось возрождать сообщество практически с нуля.

c-subaru.ru

Задачи

Поставленные
клиентом

Разработать SMM-стратегию и контент-план
Создать единое визуальное оформление аккаунта
Обеспечить регулярный постинг
Поднять охваты и вовлеченность в сообществе

Решение

Поставленных
задач

В рамках работы над проектом мы:

Провели аудит сообщества
Проанализировали целевую аудиторию
Разработали контент-план
Разработали визуальную концепцию
Оформили сообщество VK
Обеспечили регулярный постинг

Подробные этапы

1. Аудит сообщества

Приступив к работе, мы провели аудит сообщества. По результатам выявили основные проблемы:

— отсутствие разнообразия в контенте: публиковали только ситуативный контент из мира Subaru, посты были не вовлекающие;

— пунктуационные и орфографические ошибки в постах, отсутствие работы с комьюнити: комментарии оставались без ответа;

— отсутствие контактных данных: адресов дилерских центров, номеров телефонов и даже ссылки на сайт.

2. Анализ целевой аудитории

Провели анализ целевой аудитории, составили 3 полноценных портрета и определили основные смыслы, которые необходимо транслировать каждому из них. Основные посылы:

— роскошный внешний вид;

— выгодные условия по кредиту и Trade-In;

— безопасность Subaru;

— комфорт вождения;

— комфорт для пассажиров;

— «деловые люди выбирают Subaru».

Пример портрета целевой аудитории:

3. Создание контент-плана

Разработали рубрикатор и контент-план. Выделили основные типы постов: продающий, развлекательный, полезный, вовлекающий, информационный, репутационный. Важная особенность контент-плана — чередование типов постов и форматов, необходимое для разнообразия контента сообщества.

4. Разработка визуальной концепции

Разработали новые обложки для визуального оформления постов. Для этого была выбрана цветовая гамма бренда Subaru.

5. Реализация

Начали реализовывать разработанную стратегию: посты публиковались 4 раза в неделю, согласно разработанному контент-плану. Также начали работу с комьюнити сообщества: своевременные ответы на вопросы и комментарии.